الأحكام والشروط
الشروط والأحكام
يقر معهد شبكة الأعمال الخليجية بما يلي:
المتطلبات العامة
تنطبق هذه الأحكام والشروط على استخدام موقع مركز شبكة الخليج للتدريب، وعلى الاستفسارات والطلبات والخدمات التدريبية أو الاستشارية أو الفعاليات التي يتم الاتفاق عليها مع GBNTC. ويُعد استخدام الموقع أو إرسال طلب خدمة موافقة على هذه الأحكام، ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على شروط مختلفة ضمن عرض أو عقد مستقل.
شروط الدفع
- تُحدد رسوم البرامج والخدمات وآلية السداد وفقًا للعرض المعتمد أو العقد الموقع مع العميل.
- تُعد المقاعد أو الخدمات مؤكدة بعد استلام موافقة العميل واستكمال إجراءات الدفع أو أمر الشراء حسب المتفق عليه.
- تخضع الرسوم لأي ضرائب أو رسوم حكومية مطبقة في المملكة العربية السعودية أو في بلد التنفيذ، متى كان ذلك مناسبًا.
- تصدر الفواتير بناءً على بيانات العميل الرسمية؛ لذلك يجب تزويد GBNTC بمعلومات دقيقة ومحدثة.
رسوم الدورة
تُعتمد الرسوم الموضحة في العرض الساري وقت الموافقة. وأي تعديل في نطاق البرنامج أو عدد المشاركين أو مكان التنفيذ أو متطلبات التخصيص قد يستلزم مراجعة الرسوم والجدول الزمني بعد موافقة الطرفين.
الإلغاء والمبالغ المستردة
- تُعالج طلبات الإلغاء أو التأجيل وفقًا لشروط العرض أو العقد المعتمد بين GBNTC والعميل.
- يجب تقديم أي طلب إلغاء أو تأجيل كتابةً عبر البريد الإلكتروني أو القنوات الرسمية المعتمدة.
- في حال الإلغاء المتأخر أو عدم حضور المشاركين بعد تأكيد البرنامج، قد تُطبق رسوم إدارية أو تكاليف تم تكبدها فعليًا، مثل الحجوزات أو المواد أو أتعاب الخبراء.
- يجوز استبدال المشاركين قبل موعد البرنامج بالتنسيق مع GBNTC، شريطة استيفاء متطلبات البرنامج عند وجودها.
مهمة على مستوى الدورة / حجم الفصل
يتم تحديد مستوى البرنامج وحجم المجموعة بناءً على أهداف العميل، ونتائج تحليل الاحتياجات التدريبية، وطبيعة المحتوى، ومتطلبات التفاعل. وقد توصي GBNTC بعدد مناسب من المشاركين لضمان جودة التجربة التعليمية وتحقيق المخرجات المطلوبة.
مسؤوليات المشاركين
- الالتزام بالحضور والمشاركة الفعالة واحترام بيئة التعلم وقواعد الجهة المضيفة أو مكان التنفيذ.
- عدم نسخ أو توزيع المواد التدريبية أو استخدامها خارج نطاق البرنامج دون موافقة خطية من GBNTC.
- تزويد GBNTC بأي معلومات لازمة لتخصيص البرنامج أو إصدار الشهادات، متى كان ذلك مطلوبًا.
مسؤولية GBNTC
تلتزم GBNTC ببذل العناية المهنية اللازمة في تصميم وتنفيذ خدماتها. ولا تتحمل GBNTC مسؤولية أي خسائر غير مباشرة أو تبعية تنشأ عن استخدام الموقع أو الخدمات، كما يحق لها تعديل التفاصيل التشغيلية للبرنامج، مثل المدرب أو المكان أو الجدول أو المواد، عند الضرورة وبما يحافظ على جودة التنفيذ.
الأهلية
تقع على عاتق العميل مسؤولية ترشيح المشاركين المناسبين للبرنامج وفقًا لمستوى المحتوى وأهدافه. وفي حال وجود متطلبات مسبقة، سيتم توضيحها في العرض أو صفحة البرنامج أو رسالة التأكيد.
تأكيد الدورة
يُعد جدول البرنامج ومكان التنفيذ وأسماء المشاركين نهائية بعد إرسال تأكيد كتابي من GBNTC أو توقيع العرض أو العقد المعتمد.
إلغاء الدورة التدريبية
يجوز لـ GBNTC إعادة جدولة البرنامج أو إلغاؤه في حالات القوة القاهرة أو الظروف الخارجة عن السيطرة أو عند تعذر استكمال متطلبات التنفيذ. ويتم إخطار العميل كتابيًا في أقرب وقت ممكن، مع التنسيق على البدائل المناسبة.
الصور الفوتوغرافية ومقاطع الفيديو
قد تقوم GBNTC بتصوير البرامج أو الفعاليات لأغراض التوثيق أو التسويق أو التقارير، ما لم يطلب العميل خلاف ذلك كتابةً قبل التنفيذ. ويتم التعامل مع أي مواد إعلامية بما يحترم سرية العميل وسياساته الداخلية.